醫用口罩

通過CE認證的醫務人員口罩

我們有14天的退貨政策，這意味著您在收到商品後有14天的時間要求退貨。

要獲得退貨的資格，您的物品必須保持原樣，且帶有原始標籤且未使用或未使用，帶有標籤。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過info @己烷a.com與我們聯繫。如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及在何處寄送包裹的說明。在沒有先要求退貨的情況下退回給我們的物品將不被接受。

如果您有任何退貨問題，請隨時與我們聯繫：info@hexana.com。

損壞和問題
請在收貨時檢查您的訂單，如果物品有缺陷，損壞或收到錯誤的物品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並解決問題。

例外/不可退回的物品
某些類型的物品無法退貨，例如易腐物品（例如食物，花卉或植物），定制產品（例如特殊訂單或個性化物品）和個人護理物品（例如美容產品）。我們也不接受危險材料，易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯繫。

很遺憾，我們不接受銷售商品或禮品卡的退貨。

交流交流
確保獲得所需物品的最快方法是退還所擁有的物品，接受退貨後，請單獨購買新物品。

退款額
一旦收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並通知您退款是否獲批。如果獲得批准，您將按照原來的付款方式自動退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。您必須承擔從您的地址到我們在新加坡的地址的運輸費用

在新加坡大陸，每筆訂購價格低於50美元的訂單，每次收取5新加坡元的費用，此外，我們還希望在1週內購買產品並實現標準交付。

對於快遞，將收取GrabExpress或Lalamove的費用，這些費用將由Hexanea報價，並在交付前由客戶確認。